Dar feedback honesto implica, a veces, decir cosas incómodas.
Comunicar una opinión no siempre es fácil y, en cambio, es necesario en distintas facetas de nuestra vida.
Con:
- La pareja.
- El jefe.
- Los compañeros.
- Los hijos.
- Los padres.
- La familia en general.
- Las amistades.
- Los vecinos.
- Cualquier persona de tu entorno…
Saber hacerlo para que realmente ayudemos a la persona que lo recibe y, sobre todo, logre transformar y mejorar la situación para ambas partes, es una tarea que requiere de honestidad y sinceridad, pero no es necesario cometer “sincericidio”.
Es algo que necesita tacto, pautas que hagan que tu opinión no sea recibida como una crítica negativa o un ataque…
La asertividad, a la hora de dar tu opinión, es fundamental.
En este vídeo tienes algunas pautas que pueden ayudarte a dar feedback inteligente y que tenga efectos positivos:
Un resumen para fijar en la memoria las principales pautas a la hora de dar feedback
- La realidad es cuestión de interpretación
- Antes de hablar, escucha
- El feedback es cosa SOLO de dos
- Busca el lugar y el momento adecuados
- Hazlo con seriedad, pero sin agresividad
- Que sea de forma constructiva y basado en argumentos
- Trata de crear un ambiente de calma y de confianza
- Pídele su opinión
- No hables del pasado
- Sé breve
- No cuestiones a la persona, sino a la acción
- Sé tolerante
- Elige las batallas
- Si la cosa se pone fea, haz una PAUSA, ya seguiréis en otro momento
- Reconoce la parte de responsabilidad que tienes
- ¿Es el momento adecuado para dar una instrucción?
- Utiliza la técnica del sandwich: positivo, negativo, positivo
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Hola Natalia,
Me han parecido unas pautas muy prácticas y fundamentales en las relaciones con los demás. Ahora nos toca, poco a poco, hacerlas nuestras.
Muchas gracias, un abrazo,
pedro pablo
Hola Pedro,
Muchas gracias.
Efectivamente, hay que integrar el hábito de dar feedback de forma constructiva y también de recibirlo.
Un abrazo.
Natalia
Interesantes pautas. Por mi parte tengo una compañera en mi trabajo que todo se lo toma a pecho y a veces hasta se le saltan las lágrimas cuando le comento algo que no me parece bien.
Creo que es un bajo nivel a la frustración.
Ya no sé cómo decir las cosas sin que crea que tengo algo personal hacia ella.
Pondré en práctica tu estrategia «sandwich»
Gracias Javier.
Ya nos contarás qué efecto surte en tu compañera.
Recuerda ponerte en su lugar para entender algo más su posición.
Saludos Javier.
Natalia
Acabo de escuchar tu vídeo acerca de dar feedback y me ha parecido realmente muy práctico y efectivo.
No solo lo voy a aplicar con mis compañeros de trabajo, sino con mi pareja, ya que a veces se lo toma todo como una crítica negativa, como un ataque.
Y también voy a aprender a tomarme las cosas mejor.
Gracias Natalia
Lina
Hola Lina,
Me alegro mucho.
Efectivamente damos feedback en diferentes ámbitos, no solo en el área profesional, tal como indico en el artículo.
Más adelante escribiré acerca de recibir feedback, también muy importante para no distorsionar o mal interpretar las opiniones que recibimos.
Un abrazo Lina
Natalia
Muy interesante el vídeo. A muchas personas les falta además empatía.
Hola José,
Asertividad, empatía…van de la mano.
Gracias por tu aportación.
¡Buen día!
Natalia