La comunicación es atractiva cuando conecta, acerca, es útil o entretenida.

 

 

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Llevo 25 años dedicada a la comunicación profesional y tengo la certeza de que pocas personas nacen con la habilidad de comunicar de forma atractiva y eficaz.

La gran mayoría lo desarrollamos a lo largo de la vida. Desde el principio hasta el final, en un camino apasionante.

De bebé uno aprende el lenguaje verbal y no verbal.

Más adelante a través de lecturas, conversaciones, estudios y experiencias, cada persona desarrolla su propia voz a través de sus elecciones.

He observado que las personas a las que inicialmente les cuesta comunicarse, suelen llegar a ser grandes comunicadores porque se ocupan del tema, se preparan, se forman, ensayan…

Esa es precisamente la manera de desarrollar una habilidad.

Recursos

Libro recomendado: Atrévete a no gustar. Ishiro Kishimi

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La mayor barrera que tenemos para expresar la propia voz con libertad es la inseguridad.

Lo bueno es que la confianza es un músculo que se desarrolla.

¿Cómo?

Conectando con uno mismo, aprendiendo la técnica y disfrutando la práctica.

Recursos

  • Curso recomendado: Autoconfianza para desarrollar tu seguridad.
  • Curso recomendado: Adiós Miedo Escénico si necesitas hablar o actuar en público y te produce nervios o ansiedad

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Cada persona tiene unas habilidades innatas en alguna disciplina, y la gran mayoría tiene diferentes capacidades que pueden ayudar con su comunicación: empatía, una mente estructurada, simpatía, facilidad de palabra, alegría, orden, una voz agradable, una mirada intensa, conocimientos sobre el tema a tratar, experiencia, sentimientos fuertes, etc.

Seguro que algo de esto tienes, aunque sea solo una de dichas cualidades

Recursos

Artículo recomendado – incluye numerosos estudios que lo muestran (en inglés) Ten reasons to focus on your strengths

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La comunicación es solo una herramienta; para qué la utilices tiene mucho que ver con el Ethos de Aristóteles, que habla (entre otras cosas) de la buena voluntad hacia el receptor.

“A los hombres buenos les creemos de modo más pleno y con menos vacilación; esto es por lo general cierto sea cual fuere la cuestión, y absolutamente cierto allí donde la absoluta certeza es imposible y las opiniones divididas”.

Recursos

Ejercicio sobre los valores en la página 104 de Hipolina Quitamiedos

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En un evento de Hotmart al que asistí escuché una frase de Luis Eduardo Barón que me dejó marcada: “Vender es servir”.

Puede parecer una tontería, pero desde entonces la aplico a mi comunicación y da un gran resultado

Recursos

Vídeo 2’ Luis Eduardo Barón ¿Qué busca tu cliente? ¡No es tu producto!

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Durante muchos años preparando a profesionales, este es el punto que más les cuesta.

Cuando les pregunto, ¿qué quieres lograr en esa presentación, reunión…? Muchas veces responden: «que piensen que soy un(a) crack», «que me compren», «que les guste mi presentación»…

Cuando daría mucho mejor resultado si se enfocaran en que sea el interlocutor el que se sienta un(a) crack, o que quiera saber más del tema, o que se lo haya pasado bien o haya encontrado una buena idea…

Las empresas y las personas suelen hablar de SUS nuevos productos, SUS inauguraciones, SUS lo que sea. Y eso solo interesa si es útil, o divertido o lleva a las personas a “encontrar” algo que necesitan.

Recursos

Vídeo (17’) Marcolm Gladwell – Choice, Happiness and Spaghetti Sauce

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Creemos que sabemos comunicar, porque lo hacemos desde pequeños, pero es una habilidad que se aprende, y cuanto más conocimiento se tiene, más se disfruta la práctica y más se mejora la técnica. Se trata de un círculo virtuoso.

Por eso conviene seguir formándose.

Recursos

  • Para tener mejores conversaciones:

Vídeo (12’) Celeste Headlee – 10 ways to have a better conversation

  • Para hacer una buena presentación:

Libro Presentación zen: Ideas sencillas para el diseño de presentaciones

  • Para hablar con los medios de comunicación (inglés):

Libro (inglés) The media training bible – Brad Phillips

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El mejor antídoto contra la velocidad actual es no dejarse arrastrar por ella, ni temerla, ni padecerla, sino adecuar la realidad al propio ritmo.

¿Qué no puedes realizar todas las tareas que te encargan o te autoimpones? Afróntalas de una en una con alegría. Hasta donde llegues. Tal vez una lista de prioridades te puede servir.

¿Qué no puedes responder a todos los mensajes? Haz exactamente lo mismo. Es posible que algunas personas te dejen de hablar o frecuentar por tu no-velocidad de respuesta. Ellas se lo pierden. Lo único que no falta en este mundo nuestro actual, son personas…

Recursos

Libro: Elogio de la lentitud – Karl Honoré

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Tendemos a formarnos en el arte de emitir, cuando en la ecuación de la influencia es mucho más importante la escucha.

Recursos

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Recuerda que comunicar es “poner en común” y es a través del aprecio por los tres componentes de la comunicación (emisor, receptor y mensaje) como uno puede progresar de forma fluida y tener buenos resultados.

Recursos

Vídeo (2’) Natalia Gómez del Pozuelo – Transforma el miedo en amor

 

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