Feedback inteligente o «sincericidio»

feedback

Feedback inteligente o «sincericidio»

Dar feedback honesto implica, a veces, decir cosas incómodas.

Comunicar una opinión no siempre es fácil y, en cambio, es necesario en distintas facetas de nuestra vida.

Con:

  • La pareja.
  • El jefe.
  • Los compañeros.
  • Los hijos.
  • Los padres.
  • La familia en general.
  • Las amistades.
  • Los vecinos.
  • Cualquier persona de tu entorno…

Saber hacerlo para que realmente ayudemos a la persona que lo recibe y, sobre todo, logre transformar y mejorar la situación para ambas partes, es una tarea que requiere de honestidad y sinceridad, pero no es necesario cometer “sincericidio”.

Es algo que necesita tacto, pautas que hagan que tu opinión no sea recibida como una crítica negativa o un ataque…

La asertividad, a la hora de dar tu opinión, es fundamental.

En este vídeo tienes algunas pautas que pueden ayudarte a dar feedback inteligente y que tenga efectos positivos:

 

 

Un resumen para fijar en la memoria las principales pautas a la hora de dar feedback

  1. La realidad es cuestión de interpretación
  2. Antes de hablar, escucha
  3. El feedback es cosa SOLO de dos
  4. Busca el lugar y el momento adecuados
  5. Hazlo con seriedad, pero sin agresividad
  6. Que sea de forma constructiva y basado en argumentos
  7. Trata de crear un ambiente de calma y de confianza
  8. Pídele su opinión
  9. No hables del pasado
  10. Sé breve
  11. No cuestiones a la persona, sino a la acción
  12. Sé tolerante
  13. Elige las batallas
  14. Si la cosa se pone fea, haz una PAUSA, ya seguiréis en otro momento
  15. Reconoce la parte de responsabilidad que tienes
  16. ¿Es el momento adecuado para dar una instrucción?
  17. Utiliza la técnica del sandwich: positivo, negativo, positivo

Y si necesitas un apoyo extra para realizar presentaciones o hablar en público con seguridad y confianza AQUÍ tienes más recursos 🙂

8 Comentarios

  1. pedro pablo lopez

    Hola Natalia,

    Me han parecido unas pautas muy prácticas y fundamentales en las relaciones con los demás. Ahora nos toca, poco a poco, hacerlas nuestras.

    Muchas gracias, un abrazo,
    pedro pablo

    Responder
    • Natalia Gomez del Pozuelo

      Hola Pedro,

      Muchas gracias.
      Efectivamente, hay que integrar el hábito de dar feedback de forma constructiva y también de recibirlo.
      Un abrazo.
      Natalia

      Responder
  2. Javier

    Interesantes pautas. Por mi parte tengo una compañera en mi trabajo que todo se lo toma a pecho y a veces hasta se le saltan las lágrimas cuando le comento algo que no me parece bien.
    Creo que es un bajo nivel a la frustración.
    Ya no sé cómo decir las cosas sin que crea que tengo algo personal hacia ella.
    Pondré en práctica tu estrategia «sandwich»

    Responder
    • Natalia Gomez del Pozuelo

      Gracias Javier.

      Ya nos contarás qué efecto surte en tu compañera.
      Recuerda ponerte en su lugar para entender algo más su posición.

      Saludos Javier.

      Natalia

      Responder
  3. Lina

    Acabo de escuchar tu vídeo acerca de dar feedback y me ha parecido realmente muy práctico y efectivo.
    No solo lo voy a aplicar con mis compañeros de trabajo, sino con mi pareja, ya que a veces se lo toma todo como una crítica negativa, como un ataque.
    Y también voy a aprender a tomarme las cosas mejor.
    Gracias Natalia
    Lina

    Responder
    • Natalia Gomez del Pozuelo

      Hola Lina,

      Me alegro mucho.
      Efectivamente damos feedback en diferentes ámbitos, no solo en el área profesional, tal como indico en el artículo.
      Más adelante escribiré acerca de recibir feedback, también muy importante para no distorsionar o mal interpretar las opiniones que recibimos.
      Un abrazo Lina
      Natalia

      Responder
  4. Jose Galán

    Muy interesante el vídeo. A muchas personas les falta además empatía.

    Responder
    • Natalia Gomez del Pozuelo

      Hola José,

      Asertividad, empatía…van de la mano.
      Gracias por tu aportación.
      ¡Buen día!
      Natalia

      Responder

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Suscríbete y recibe pequeñas historias semanales

Apúntate aquí:

* campo obligatorio
   

Te recomiendo mi último libro: